又到了一年一度医院里最忙的季节，为了让前来看病的患者及其家属有更好的服务感受，8月8日下午，我院导医组组长陈子燕为全体导医和医助进行了日常礼仪培训。
导医及医助的服务礼仪有着严格的要求，我院要求每一位导医及医助都要给患者及其家属带去最舒服和最温馨的服务感受，及时解决患者及其家属的服务问题，指引患者做各项检查，帮助患者顺利完成就诊。
从微笑、举止，到走路、指示，甚至包括捡东西，她们在细微之处展现礼仪风采。
“我们的工作就是要给患者及其家属服务，来我们医院就是对我们的信任，因此我们会拿出我们百分百的热情为前来就诊的每一位患者及其家属服务。”医院导医组陈子燕说。
